Obchodní podmínky
Prodávající: Kateřina Horenská • IČO: 29510228
Sídlo: U Cihelny 1086, 691 23 Pohořelice, Česká republika
E-mail: horkajehla@gmail.com
Web: obchodhorkajehla.czProdávající není plátcem DPH
Účinnost od: 1.11.20261. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě Horká jehla mezi Kateřinou Horenskou (dále „prodávající“) a spotřebitelem (dále „kupující“).
Smlouvy se uzavírají v českém jazyce prostřednictvím e-shopu provozovaného na platformě Shoptet. Odchylná individuální ujednání mají přednost. Právní vztahy se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Potvrzení uzavřené smlouvy a znění obchodních podmínek obdrží kupující e-mailem.2. Zboží a informace o výrobcích
Prodávající nabízí ručně šité čepice na spaní, gumičky do vlasů a masky na spaní z pravého hedvábí určené dospělým, návleky na boty a dětské deky, včetně prošívaných dek s minky, a jiné. Dětské výrobky jsou šity z látek, u nichž dodavatelé deklarují certifikaci pro děti do 3 let. Certifikace vstupních materiálů není certifikací hotového výrobku.
Popis výrobku obsahuje hlavní vlastnosti, materiálové složení, cenu, dostupnost a potřebné informace o údržbě a bezpečnosti. Drobné odlišnosti typické pro ruční práci nesmějí být v rozporu se sjednanými vlastnostmi.3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vloží výrobky do košíku, vyplní údaje a zvolí dopravu a platbu. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit; zobrazí se celková cena včetně dopravy a případných poplatků.
Objednávka se odesílá tlačítkem jasně označujícím povinnost platby „Objednat s povinností platby“. Odeslání objednávky představuje návrh smlouvy; smlouva vzniká jejím přijetím prodávající potvrzeným e-mailem.
Nemůže-li prodávající objednávku splnit, informuje kupujícího a navrhne řešení; změna objednávky vyžaduje souhlas kupujícího.4. Ceny a platby
Ceny jsou uváděny v Kč. Prodávající není plátcem DPH. K dispozici je bankovní převod a dobírka, pokud ji zvolený způsob doručení umožňuje.
Při převodu se platí podle zaslaných platebních údajů; platba je uhrazena připsáním na účet prodávající. Dobírka se hradí při převzetí. Veškeré poplatky jsou sděleny před odesláním objednávky. Doklad o nákupu je poskytován podle právních předpisů. Při oznamování slev prodávající dodržuje zákonná pravidla pro uvádění předchozí nejnižší ceny, pokud se uplatní.5. Doprava a dodání
Doručení přes eshop je v současnosti nabízeno pouze v České republice, prostřednictvím Balíkovny a doručení do AlzaBoxů podle výběru kupujícího a dostupnosti služeb. Cena dopravy je zobrazena v košíku. Doručení mimo ČR je možné po domluvě s prodávající.
Zboží skladem se zpravidla odesílá do 1–2 pracovních dnů; zboží šité po objednávce zpravidla do 7–14 pracovních dnů. Jde o předpokládané lhůty odeslání, nikoli garantovaný den doručení. Konkrétní dodací doba se řídí dohodou; není-li sjednáno jinak, zboží bude dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Při platbě předem může být zahájení výroby nebo odeslání vázáno na přijetí platby, je-li to předem oznámeno. Kupující poskytne správné doručovací údaje a součinnost k převzetí.
Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží; výjimka platí při volbě vlastního dopravce nenabízeného prodávající. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.6. Individuální zakázková výroba
U vybraného zboží lze sjednat individuální úpravy, například nestandardní rozměry, osobní výšivku nebo jiné zvláštní požadavky. Vlastnosti, cena a termín budou dohodnuty před uzavřením smlouvy.
U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám může být podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku vyloučeno odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu. Na tuto výjimku bude kupující upozorněn před objednávkou.
Samotné šití standardního výrobku až po objednávce ani výběr běžně nabízené varianty automaticky nevylučuje právo na odstoupení. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může zpravidla odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; při odděleném dodání více kusů od převzetí posledního kusu. Zákonné výjimky jsou uvedeny v § 1837 občanského zákoníku.
Odstoupení lze oznámit jednoznačným prohlášením na horkajehla@gmail.com nebo poštou na adresu sídla. Lze využít přiložený formulář, není to povinné. Pro dodržení lhůty stačí oznámení včas odeslat.
Zboží se zasílá zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Kateřina Horenská, U Cihelny 1086, 691 23 Pohořelice nebo na výdejní místo dle předchozí dohody. Přímé náklady na jeho vrácení hradí kupující.
Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízené standardní dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, není-li bez dalších nákladů dohodnuto jinak. Vrácení může pozdržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
Kupující odpovídá jen za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží. Původní obal není podmínkou odstoupení. Hygienická výjimka se uplatní pouze při splnění zákonných podmínek.8. Reklamace a vady
Prodávající odpovídá za soulad zboží se smlouvou a zákonnými požadavky. Spotřebitel může vytknout vadu projevenou do dvou let od převzetí; projeví-li se v prvním roce, má se za to, že existovala při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na adrese sídla. Je vhodné uvést identifikaci objednávky, popis vady a kontakt; fotografie mohou pomoci, nejsou však obecnou podmínkou reklamace.
Kupující může podle zákona požadovat opravu nebo výměnu; za zákonných podmínek přiměřenou slevu či odstoupení. Prodávající vystaví potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě. U oprávněné reklamace náleží náhrada účelně vynaložených nákladů. Běžné opotřebení není samo o sobě vadou.9. Bezpečnost a označení výrobků
Prodávající zajišťuje bezpečnost hotových výrobků a zákonem požadované označení, identifikaci výrobce a výrobku, informace o složení a relevantní upozornění.
Hedvábné čepice, gumičky a masky na spaní jsou určeny dospělým. Dětské prošívané deky s minky jsou vyráběny z certifikovaných vstupních látek, nikoli jako samostatně certifikovaný hotový výrobek.
Dětské deky je nutné používat podle konkrétních pokynů a s ohledem na věk dítěte. Volné deky se nedoporučují do prostoru pro spánek kojenců kvůli riziku zakrytí dýchacích cest a přehřátí. Konkrétní bezpečnostní informace jsou uvedeny u produktu nebo na jeho označení.10. Osobní údaje a cookies
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, doručení, reklamací a splnění právních povinností. Podrobnosti jsou zveřejněny v samostatných zásadách zpracování osobních údajů.
Používání cookies a případné zasílání obchodních sdělení se řídí právními předpisy a samostatnými informacemi zveřejněnými na e-shopu.11. Mimosoudní řešení sporů
Stížnosti lze zasílat na horkajehla@gmail.com. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupních smluv je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, https://adr.coi.cz.12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí českým právem. Jejich případná změna se použije na budoucí objednávky; již uzavřené smlouvy se řídí zněním účinným při jejich uzavření, není-li platně dohodnuto jinak.
Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení. Datum účinnosti bude doplněno před zveřejněním.
PŘÍLOHA – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Kateřina Horenská – Horká jehla, U Cihelny 1086, 691 23 Pohořelice; horkajehla@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží: ........................................................................
Číslo objednávky: ........................................................................
Datum objednání: ........................................................................
Datum převzetí: ........................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ........................................................................
Adresa spotřebitele: ........................................................................
E-mail: ........................................................................
Datum: ........................................................................
Podpis (pouze u listinné podoby): ........................................................................
Použití tohoto formuláře není povinné. Přímé náklady na vrácení zboží při zákonném odstoupení bez udání
důvodu nese kupující.
Ke stažení:
WORD: Formular_odstoupeni_Horka_jehla
